Retouren
Unsere Mitarbeitenden der Abteilung Retouren sind Ihr fachkundiger Ansprechpartner für die Abwicklung von Retouren und Reklamationen. Konkret beinhaltet dies folgende Dienstleistungen:
Erstellung von Gutschriften
Fachgerechtes Vernichten von retournierten Ware
Retouren resp. Rücklieferungen aufgrund:
- Falschlieferung
- Mengenabweichung zur tatsächlichen Bestellmenge
- Reklamation
- Stornierung einer Bestellung
Die Abwicklung von Retouren und Reklamationen erfolgt nach interner Standard Operating Procedure (SOP) und den Richtlinien der Pharmapartner.